• 人力资源管理是一门实践性和艺术性都很强的学科,而在传统的人力资源管理教学过程当中,常把人力资源管理分成工作分析、人力资源规划、招聘、培训、薪酬管理、绩效考评、劳动关系等几个独立的模块,老师在课堂上讲授书本理论,很难把人力资源管理的各个业务流程、过程控制与企业实际运作结合起来。导致学生毕业后对人力资源管理的内容、运作依然模糊不清,在现代企业的人力资源管理工作岗位上,难以学以致用,无法适应企业的人才需求。因此,在教学中怎样把理论和实际结合起来,给学生提供较为真实的模拟实习环境,提高学生的人力资源管理业务操作能力,为企业提供实用的人力资源管理人才,是当前人力资源管理教学中亟待解决的一个重要问题。为了解决上述问题,广州市福思特科技有限公司组织专家学者成功地研制出《人力资源管理多媒体教学系统》。
  • 人力资源管理要解决的基本问题可以概括为“如何招人、如何用人和如何管人”。人力资源管理的前提是存在组织、部门和职位,因此首先涉及到组织设计和工作分析;“如何招人”涉及到人力资源规划和人员招聘录用;“如何用人”涉及到薪酬管理、员工培训等;“如何管理人”涉及到绩效考评和激励。与以上的八个模块相对应,人力资源教学系统以组织设计、工作分析、薪酬管理、人力资源规划、招聘与录用、培训、绩效考评、激励为主线索,以实操示例为主线。各模块都有详细的业务运作流程图及案例,每个模块都可以进行实际的模拟实习,同时配有详细的理论帮助与案例帮助,使学生能够将理论与实际操作有机结合,达到理论联系实际的目的。
  • 通过对人力资源教学系统的操作,学生能够充分体验现代人力资源管理在市场经济条件下,组织设计、工作分析、薪酬管理、人力资源规划、招聘、培训、绩效考评、激励的业务流程及人力资源管理相关的政策法规。同时该系统通过突出重点(如招聘、薪酬和考评)、直观而动感设计(配有生动活泼的互动教学动画)、愉悦的色彩和丰富的教学案例,增强了教学的趣味性。学生通过分角色的实习演练,逐步认识不同角色在人力资源管理中的作用,深刻理解人力资源管理工作的职责、工作程序以及与各部门的协调和服务关系。学生或者老师可以通过增加实习案例举一反三,触类旁通,将所学知识融会贯通到人力资源管理中去,使学生毕业后能迅速适应企业的实际需要,为承担人力资源管理工作打下坚实的基础。以前,学生学习完人力资源管理课程以后连最基本的招聘广告或者编制一个培训计划都无从下手,通过系统实习以后,遇到类似的问题都将迎刃而解!
  • 系统实习功能简介
  • 学生实习内容一共分为三个层面,包括内容如下:
  • 1.基础资料
  • 对模拟企业进行初始设置,主要包括企业的基本信息、企业的组织结构、企业的职位设置、初始化员工档案、人力资源工作流程和系统代码等内容。
  • 2.制度管理
  • (1)组织设计
  • 组织设计根据企业运作的实际流程所设置,主要有影响组织设计因素的分析、确定组织形式、确定企业的职能和职能分解、确定企业组织结构以及确定企业职位编制几个部分组成。
  • (2)工作分析
  • 具体包括:明确工作分析的目标和分析类型,根据工作分析目标和分析类型,确定工作分析的范围。建立工作分析小组,确定各成员的职责。制订工作分析计划书,根据工作分析计划书的进行工作分析信息的收集和分析,形成工作分析底稿。根据工作分析底稿及收集的相关信息编制职位说明书。
  • (3)人力资源规划
  • 人力资源规划通过预测某个时点上的需求量和供应量,进行比较,就可以确定人员在质量、数量、结构与分布的不一致处,从而计算出精确的人员需求量或者人员过剩量。然后再配合相应的招聘、培训、晋升、薪酬和职业生涯规划就可以制作比较完善的人力资源规划。
  • (4)薪酬管理
  • 薪酬管理工作首先是明确薪酬管理的目标,进行薪酬设计,没有调查就没有发言权。在设计之前需要进行薪酬调查。进行薪酬调查首先应制定薪酬调查的任务书。薪酬调查的任务书明确了薪酬调查的目标、任务、调查的内容和数据来源。薪酬调查以后进行数据汇总,对关键调查项目进行分析。薪酬调查完成以后,进行职务评价。职务评价首先是对各职位的岗位进行打分,得分出来以后进行汇总,划分每个职位的等级。确定了每个职位的等级以后,确定薪酬的构成和薪酬的水平,最后制订企业的薪酬管理制度。
  • (5)绩效管理
  • 绩效考评制度是人力资源管理工作必不可少的一个重要组成部分。明确绩效考评的目标。先设置企业的绩效考核结构和标准,再具体到某个职位设定合适的考核结构。有了考核结构以后,制订考核的流程和绩效考评的方案初稿。有了初稿人力资源工作者进一步完善,制作出绩效考评方案,该方案经人力资源部经理和总经理审核以后变为绩效考评制度,并正式实施。
  • (6)满意度调查
  • 激励是人力资源管理工作的重要一环,保持员工的士气,形成浓厚的企业文化,需要不断激励员工。激励首先要唤醒员工的需求并对症下药。进行员工满意度调查,可以发现企业存在的问题,然后根据现代激励的理论,针对性的采取策略满足员工的最急需和正当的要求,从而不断激发出员工的士气。
  • 3.日常管理
  • (1)考勤管理
  • 包括进行模拟企业的加班管理、请假管理以及企业员工的日常考勤登记和统计。
  • (2)日常考核管理
  • 根据绩效考评制度进行考评安排,根据绩效考评安排进行相应的考评,考评实施以后汇总考评的结果。每次考评以后,主管都要与下属进行面谈沟通,反馈绩效考评的结果,指点员工下面的工作。并把考评结果反馈到员工档案,进行相应的奖惩。
  • (3)奖惩管理
  • 奖惩是指对绩效、工作表现优秀的员工予以奖励或者表彰,激励其再接再厉;对各方面表现不好的员工进行惩罚,促使其改变态度、方法,以提高业绩。奖惩申请是指部门根据企业的奖惩制度和其他管理制度提出奖惩申请,人力资源资源部签署意见以后交上级主管部门审批。审批通过以后发布奖惩公告和进行奖惩登记。
  • (4)岗位管理
  • A、招聘
  • 在进行人力资源规划后,就应当依据人力资源规划的要求开展招聘工作(也有日常的人员临时需求)。在日益激烈的环境中,适时的招聘到企业需要的人员,将是企业人力资源管理工作者一项非常重要的任务。
  • a、用人部门根据本部门实际工作量和需要完成的目标,提出招聘申请,如果是编制外的申请,则需要填写《人员增补申请表》,然后上交人力资源管理部门,人力资源管理部门审核以后报总经理审批,总经理审批以后汇总生成《人员需求计划表》。从而进入招聘的计划阶段。
  • b、人力资源部门根据《人员需求计划表》选择合适的招聘渠道和招聘的甄选方法。招聘渠道一般首先考虑内部解决,内部如不能提供则向外部招聘。
  • c、根据《人员需求计划表》和确定的招聘渠道和甄选方法,人力资源部门制订招聘计划。招聘计划确定招聘工作的人员职责、招聘的费用以及招聘的进度。
  • d、人力资源部门组成的招聘小组根据招聘计划,如果是内部招聘则通过内部媒介发布《内部工作公告》,如果是外部招聘,则选择合适的外部媒介把招聘信息发布出去。
  • e、发布招聘信息以后,为了初步挑选合适的人员参加测试,如果是外部求职者则应该填写《应聘人员求职申请表》,如果是公司内部招聘,则填写《公司内部人员求职申请表》,人力资源工作者初步筛选合格者通知初试。
  • f、人力资源工作者设计试题,应聘人员进行初试,初试合格后,通知进行面试。面试分两种:结构化面试和非结构化面试。面试记录出来以后,需要征求用人部门、人力资源部以及总经理的意见。人力资源部汇总生成《应聘人员综合评价表》,由人力资源部初步审核,最后由用人部门、总经理确认录用的人选。
  • g、人力资源部根据最后确定的录用名单,如果是外部招聘则发《录用通知单》,如果是内部招聘则发《员工调动通知单》,办理交接手续后上岗。外部招聘人员持《录用通知单》和相关证件到企业办理入职手续,如果各种手续都已经办妥则签订劳动合同,新员工进入岗前培训和试用阶段。
  • h、各用人部门根据新员工的试用期表现填写《新员工试用期考核单》,考核有四种情况。考核期满合格后成为正式员工;考核期满,需继续试用;考核期未满,辞退;考核期满,辞退。对于辞退的员工,人力资源部发《辞退通知书》到员工本人和员工所在的部门,辞退员工必须在规定时间内办理交接手续才能领取薪金。对于转正员工和该员工部门人力资源部发《转正通知书》。最后,对招聘工作进行小结和评估。
  • B、岗位内部调整
  • 岗位内部调整由人力资源部因企业生产经营的需要和员工工作能力情况提出申请,经上级部门审批同意后执行的岗位变动。员工岗位调整包括提拔晋升、员工的降级使用和员工的平行调动。
  • C、离职管理
  • 离职的种类主要有辞职、辞退、合同到期、退休。离职时,企业一般需要面谈了解员工离职的原因,离职申请需经有关部门审批同意。
  • (5)培训与开发
  • A、新员工岗前培训
  • 新员工培训是例行的培训,主要包括培训安排、培训实施和培训评估三个阶段。人力资源部根据招聘到岗的员工制订《新员工岗前培训安排表》,并通知新员工本人和新员工所在的部门在相应的时间和地点参加培训。人力资源部工作者还需要对新员工培训的情况进行登记和记录。培训结束以后,人力资源部工作者填写《新员工岗前培训记录表》,评估新员工的培训情况,并反馈到员工档案里面。
  • B、在职培训
  • a、在职培训是人力资源部发放员工培训需求调查表,了解员工的培训需求。各部门汇总本部门的员工培训需求计划表,并制订本部门培训计划,交人力资源部。人力资源部与各部门协调沟通,汇总培训需求计划。
  • b、人力资源部工作者根据培训需求计划的每一培训项目。确定培训的人员、课程、教材、器材、安排培训的时间、地点、培训师、培训组织者,并编制培训的费用。人力资源部经理和总经理审核培训计划以后,向培训的员工发放培训通知书,培训进入实施阶段。
  • c、培训组织者培训课前需要填写《课前检查表》,检查各项工作是否准备妥当。培训时,还需要填写《员工培训情况记录表》,记录员工培训期间的表现。最后,在培训结束以后,从培训员工、员工学习效果、员工行为绩效改善以及实际结果改善四个维度对员工培训进行评估,最后得出本次培训的综合评价,再反馈到参加培训员工的档案里面。
  • C、外部培训
  • 外部培训是公司派遣或者个人申请外部培训,根据规定办理培训保证协议,外部培训实施,外部培训完成以后培训员工根据签定的协议报销培训费用、撰写外部培训报告书。
  • (6)工资管理
  • 根据企业的薪酬管理制度,设置员工工资的核算公式,进行员工的月份工资核算发放工作。生成工资报表和工资汇总统计报表以供打印和查询。
  • (7)劳资纠纷
  • 劳资纠纷一般经历三个阶段:内部调解、仲裁和法庭判决。
  • 劳动争议调解申请书是由投诉人与被投诉人发生劳动争议时,投诉人向劳动争议基层调解提交的调解申请书。申诉书是投诉人申请仲裁时提交的书面仲裁申请,并按照被投诉人人数提交副本。起诉状是劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委员会的裁决,在法定期限内向人民法院起诉,所写的状词。劳动争议统计表是对以往该公司的劳动争议进行一个细致的统计,可了解该公司的劳动争议的解决情况。
  • (8)劳动合同管理
  • 劳动合同是一种民事法律文件,是用人单位与劳动者之间为确立劳动关系并明确相互权利和义务达成的协议,是劳动交易的结果。劳动合同管理包括:建立合同模板、新签劳动合同、合同变更申请,协商同意并签订变更协议、解除劳动合同、合同续签、终止合同、劳动合同查询、统计和提醒。
  • (9)保险福利
  • 福利管理同工资管理、劳动关系管理等其他人力资源管理领域有密切的关系,能补充他们的不足,起到提高人力资源管理综合效益,吸引优秀员工,鼓舞员工士气,降低流动率,更好地发挥企业资金的使用效能作用。福利包括三个层面:互助金和预借薪资申请以及划拨(个人层面);特别休假轮休管理(部门层面);企业福利计划(企业层面)。
  • 社会保险是根据国家法律规定,由用人单位和劳动者个人缴纳保险金建立保险基金,然后在劳动者患病、负伤、残疾、生育、年老、死亡和暂时中断工作、暂时或永久丧失劳动能力,以及暂时失业时,按保障标准从基金中支取经费,以保证其基本生活需要的一种社会保障制度。实习业务包括办理保险业务(减员和增员)、计算员工月度保险费用、查询员工保险缴费记录。
  • (10)职称评定
  • 职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容,也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件,通过政府认定的考核鉴定机构,对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定,对合格者授予相应的国家职业资格证书。实习业务包括职称初始化、评定职称申请、专业技能评估、专家评审、职称查询统计。
  • 另外,系统还设计了实验考核管理功能,并配有试题库,老师可以自行添加试题,为老师出卷提供方便,计算机可以对学生的实习做出判分。
  • 系统特点
  • ◆ 理念革新
  • 系统融合了现代人力资源管理理念,将人力资源管理工作上升到战略高度,人力资源管理从传统的人事管理向战略性的人力资源管理转变。本系统将人力资源管理工作分为战略性的人力资源管理(制度层面)和战术性的人力资源管理(日常管理层面)。
  • ◆ 流程化
  • 人力资源管理各业务模块都配有详细的业务运作流程图,让学生全面直观地了解人力资源管理工作者的工作,从全局角度去把握人力资源管理。
  • ◆ 业务仿真
  • 各模块都有实例,流程逻辑严密,案例数据真实,给学生提供了一个仿真模拟学习的环境。
  • ◆ 灵活丰富的教学方式
  • 采用多媒体技术,充分利用多媒体文字、图形、动画、声音等特点,并使之结合起来,揉合在实验中,使学生在使用过程中从图形、声音等多个层次感受所学内容,不仅增强了系统辅助教学的效果,而且有效的解决了实验中存在的烦琐、枯燥等问题。
  • ◆ 分组分角色实训
  • 学生可以分角色进入实习,既可以一个人独立完成企业各个角色的工作,也可与其他同学相互配合,共同完成实习,真实地体会人力资源管理的业务运作过程及工作职责。
  • ◆ 在线交流
  • 系统提供学生实习时与教师和学生之间的交流平台。
  • ◆ 强大的教务管理功能
  • (1) 提供课件、案例、分析过程、参考答案、案例资料、试题接口便于教师根据自身环境拓展教学资源。
  • (2) 教师制定实习计划以及对学生实习过程和结果进行监控。
  • (3) 提供班级管理、学生管理和学生分组功能。
  • (4) 实时考核学生,计算机可以完成批改作业,统计成绩等教学环节,大大减轻了教师的工作负担和强度。
  • (5) 提供小组互评功能。
  • ◆ 强大的学生实习配套功能
  • (1) 提供学生实习数据上传下载功能。
  • (2) 提供案例实习数据导入导出功能。
  • (3) 提供丰富的实训帮助、知识点分析和参考答案。
  • (4) 提供配套实验教材。
  • (5) 提供人力资源管理理论知识点、相关的政策法规和实操示例。
  • (6) 提供与招聘相结合的人才测评平台,借助先进的人才测评软件筛选求职者。
  • 使用对象
  • 可作为高等院校人力资源管理专业的实习平台,也可为企业管理专业学生实习、毕业设计提供良好的环境和帮助。
  • 售前服务
  • 售后服务